سياسة الاسترجاع والإرجاع

إلغاء الأمر


يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغائه ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.


المبالغ المستردة


رضاك ​​هو أولويتنا الأولى. لذلك ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا:
لم تستلمها في غضون الوقت المضمون (45 يومًا لا تشمل المعالجة من 2 إلى 5 أيام)
تلقيت العنصر الخطأ
أنت استلمته لا تريد المنتج الذي تلقيته (ولكن يجب عليك إرجاع العنصر على نفقتك الخاصة ويجب أن يكون العنصر غير مستخدم)

لا نصدر رد الأموال إذا:


لم يصل طلبك بسبب عوامل تحت سيطرتك (على سبيل المثال ، تقديم عنوان شحن خاطئ)
لم يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال ، لم يتم تخليصه من قبل الجمارك ، أو تأخير بسبب كارثة طبيعية).
* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد انتهاء الفترة المضمونة للتسليم (45 يومًا). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة اتصل بنا.